mobilesuite Fallbeispiele

Wir möchten Ihnen hier verschiedene Beispiele aus der Praxis zeigen, wie die mobilesuite genutzt werden kann.

Mit mobilesuite sind Sie als Freelancer, im Home-Office, als Startup und Unternehmen jederzeit erreichbar und zusätzlich unabhängig von Krankheit, Urlaub und Geschäftszeiten.

Rufumleitung in der Pause

Frau Zerwas arbeitet als Sekretärin für Herrn Dr. Raabe. Immer wenn Sie Pause macht oder die Praxis schließt stellt Sie das Telefon per Rufumleitung sofort auf die mobilesuite um. So ist die Praxis immer und jederzeit für die Patienten erreichbar - und liegt ein Notfall vor, so kann der Patient auch Nachts auf das Handy von Dr. Raabe verbunden werden.

Überlaufschaltung

Ein großer Baumarkt hat täglich ein sehr großes Anrufvolumen, welches er mit den vorhandenen Ressourcen in den Hauptlastzeiten nicht mehr immer abwickeln kann. Um zu vermeiden, dass der Anrufer ein Besetztzeichen erhält und der Anruf verloren geht, werden sobald alle Annahmeplätze belegt sind, eingehende Anrufe an die mobilesuite weitergeleitet.

Umleitung bei Besetztzeichen und Nicht-Annahme

Herr Fahr ist Freelancer und ständig unterwegs. Immer wenn er gerade nicht ans Handy gehen kann weil er Auto fährt oder aber gerade mit einem Kunden im Gespräch ist, werden die Anrufe an die mobilesuite weitergeleitet, welche sich in seinem Namen meldet. Erhaltene Anrufe kann er dann mobil mit seinem Handy einsehen und den Kunden zurück rufen wenn er hierfür Zeit hat. Herr Fahrs Kunden haben seine neue Erreichbarkeit schnell zu schätzen gelernt und freuen sich, immer mit jemand sprechen zu können.

Front-Desk Entlastung

Die Mitarbeiter der Firma Westhaus freuen sich über mobilesuite: Eingehende Anrufe werden jederzeit freundlich bearbeitet und Anrufer werden wenn Sie bereits Kunden sind direkt zum jeweiligen Mitarbeiter oder als Neukunde zur Bestellannahme weitergeleitet. Das Sekretariat der Westhaus hat seitdem mehr Zeit für Verwaltungsaufgaben und damit auch mehr Zeit für das Geschäft der Firma.

Startup Hilfe

Die Digitalis ist ein junges Unternehmen, welches nur aus den beiden Gründern besteht. Da diese unterwegs sind sowie mit dem Vertrieb und der Entwicklung des Unternehmens beschäftigt sind, nutzen Sie mobilesuite. Wir nehmen im Namen der Digitalis die Anrufe entgegen und informieren die beiden Gründer über eingehende Anrufe. So haben diese Zeit für ihre eigentliche Arbeit und verpassen keinen Anruf potentieller Neukunden - egal zu welcher Uhrzeit.

Handwerker

Jörg Teuben ist Dachdecker und die meiste Zeit nicht in seinem Büro. Anrufe wurden von einem Anrufbeantworter entgegen genommen. Deshalb nutzt er nun die mobilesuite und konnte seitdem sein Auftragsvolumen steigern - denn auf Anrufbeantworter sprechen die meisten Menschen nur ungern. Die anfallenden geringen Kosten haben sich so für ihn gleich mehrfach genutzt. Er bekommt mehr Aufträge und Notfallanrufe landen sofort auf seinem Mobiltelefon.